Política de reembolso
Se aceptan devoluciones de cualquier artículo sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la compra. Se proporcionará un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a recibir y verificar el artículo devuelto.
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo, muestras gratuitas o ofertas con descuento (BOGO, etc.).
Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones.
Para iniciar una devolución, contáctanos en servicioalcliente@hushhealth.es. Los artículos devueltos a Hush sin solicitar primero una devolución no serán aceptados ni sujetos a reembolso.
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Hush Health (España) S.L. a/c W.A.A.S., C. de los Almendros, 7, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid. Tel 636295552
Productos Dañados Si recibes un producto dañado, envía un email a servicioalcliente@hushhealth.es junto con fotos del producto. Si tu reclamo de devolución es aprobado, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
Reembolsos Te notificaremos una vez que recibamos tu devolución aprobada y te informaremos si el reembolso es aprobado. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 14 días hábiles.
Nota: tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algunos días en procesar y registrar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en servicioalcliente@hushhealth.es
Efectos Secundarios Al usar un producto Hush, si experimentas un efecto secundario inesperado, deja de usar el producto inmediatamente y lleva el producto y su etiqueta a tu médico. También infórmanos en servicioalcliente@hushhealth.es. Incluye la fecha de compra, el número de lote del producto y la naturaleza del efecto secundario.
Daños y problemas Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos dentro de 3 días si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea. Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se está enviando a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. No me gusta el artículo no es una devolución aceptada.
Contáctanos para cualquier pregunta sobre devoluciones en servicioalcliente@hushhealth.es